תקנון אתר | Smile Office
ברוכים הבאים לאתר Smile Office (להלן: "אנחנו") מפעילים את אתר האינטרנט https://www.smileoffice.co.il (להלן: "האתר")
האתר משמש כאתר סחר מקוון למכירת ריהוט משרדי ללקוחות פרטיים ועסקיים.
הגלישה באתר, השימוש בו ו/או ביצוע רכישה באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה, על כל תנאיו.
1. כללי
1.1 האתר מופעל על ידי Smile Office, שמשרדיה ברחוב יוחנן הסנדלר 18, כפר סבא.
1.2 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים.
1.3 הנהלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.
1.4 השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה או לגורם עסקי מורשה.
2. המוצרים באתר
2.1 האתר מציג מגוון ריהוט משרדי, לרבות כסאות, שולחנות, ספות, כורסאות , דלפקים ויחידות אחסון.
2.2 התמונות באתר הינן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים סבירים בגוונים , טקסטורות, בדים או בפרופורציות.
2.3 חלק מהמוצרים מיוצרים בהתאמה אישית או לפי הזמנה מיוחדת.
2.4 כל המוצרים כפופים לזמינות במלאים.
2.5 ריהוט המיוצר מעץ טבעי, פורניר, בדים, עור, מתכות או חומרים טבעיים אחרים עשוי לכלול שינויים טבעיים בגוון, במרקם, בטקסטורה ובדוגמת החומר.
בנוסף, תיתכן סטייה סבירה במידות המוצר ביחס למידות המפורסמות באתר, בהתאם לנהוג בענף הריהוט.
שינויים כאמור לא ייחשבו כפגם במוצר.
2.6 מוצרים שאינם מוחזקים במלאי שוטף ומיוצרים או מוזמנים במיוחד עבור הלקוח ייחשבו כמוצרים בהזמנה מיוחדת ולא ניתן יהיה להחליף או להחזיר לאחר ביצוע הזמנה.
3. הזמנות ורכישה
3.1 ביצוע הזמנה באתר כפוף לאישור הנהלת האתר.
3.2 השלמת ההזמנה מותנית במילוי פרטים נכונים ומלאים.
3.3 הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, תיאור, מפרט, תמונה, חוסר מלאי, תקלה טכנית , או חשד לשימוש לא תקין באתר.
3.4 המחירים באתר כוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת במפורש.
3.5 החברה רשאית לערוך מבצעים, הנחות והטבות מעת לעת.
החברה רשאית להפסיק, לשנות או לעדכן מבצע בכל עת, בכפוף להוראות הדין.
4. אספקה ומשלוחים
4.1 אספקת המוצרים תתבצע בהתאם למדיניות המשלוחים וההחזרות המפורסמת באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
4.2 זמני האספקה הם משוערים ותלויים בסוג המוצר, אזור האספקה וזמינות מלאי
Smile Office 4.3 לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון, עיכובי ספקים או גורמים שאינם בשליטתה.
4.4 הלקוח אחראי לוודא גישה מתאימה למקום אספקה.
5. ביטולים והחזרות
5.1 ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
5.2 החזרת מוצרים תתבצע בהתאם למדיניות ההחזרות המופיעה באתר.
5.3 מוצרים בהתאמה אישית, מוצרים שיוצרו לפי דרישת הלקוח או מוצרי תצוגה אינם ניתנים להחזרה.
5.4 החזר כספי, ככל שיאושר, יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
5.5 החזרות יבוצעו בהתאם למדיניות ההחזרות באתר.
6. ניסיון לשבוע על כסאות Smile Office
6.1 smile officeמאפשרת ניסיון של 7 ימים על כסאות משרדיים בלבד , כמפורט במדיניות המשלוחים וההחזרות.
6.2 החזרת כיסא במסגרת ניסיון מותנית בהחזרתו במצב תקין וללא נזק.
6.3 עלות ההובלה להחזרה תחול על הלקוח.
7. אחריות
7.1 האחריות למוצרים הינה בהתאם לאחריות היצרן ו/או הספק, ככל שקיימת.
7.2 האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא סביר, הרכבה עצמאית שגויה, בלאי טבעי או שימוש מסחרי חריג.
Smile office 7.3 לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי מכל סוג שהוא.
7.4 אחריות החברה לא תעלה על סכום העסקה ששולם בפועל עבור המוצר.
7.5 על הלקוח לבדוק את המוצר בעת קבלתו
7.6 טענה לפגם, נזק או אי התאמה תימסר בתוך 48 שעות ממועד האספקה בצירוף תמונות
8. קניין רוחני
8.1 כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגו וסימנים מסחריים הינם רכושה הבלעדי של Smile Office
8.2 אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או לעשות כל שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
9. פרטיות ושימוש במידע
9.1 האתר עושה שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמשים לצורך תפעול האתר, ביצוע הזמנות ושיפור השירות ובהתאם למדיניות הפרטיות.
9.2 smile office מתחייבת שלא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות מסחריות.
9.3 מדיניות הפרטיות המלאה מפורסמת באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
10. סמכות שיפוט
10.1 הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
10.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר או לתקנון זה תהא בבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז.
11. פרוייקטים
11.1 הצעות מחיר הניתנות באתר, בטלפון, בדוא"ל, ב-WhatsApp או בכל אמצעי אחר מהוות הערכה בלבד ואינן מחייבות את החברה עד למתן אישור הזמנה סופי בכתב.
החברה רשאית לעדכן מחירים, מפרטים, זמינות מוצרים ותנאי אספקה עד למועד אישור ההזמנה הסופי.
11.2 מוצרים שיוצרו לפי מידה, שרטוט, תכנית אדריכלית, בחירת גוון, סוג פורניר, חומר גלם, מידות מיוחדות או כל דרישה ייחודית של הלקוח, אינם ניתנים לביטול, החלפה או החזרה לאחר אישור הייצור.
האחריות לבדיקת המידות, המפרטים והשרטוטים טרם אישורם הסופי חלה על הלקוח.
11.3 באחריות הלקוח לוודא כי המוצר מתאים לחלל המיועד, לרבות מידות, פתחים, מסדרונות, מעליות, מדרגות וגישה למקום ההתקנה.
החברה לא תהיה אחראית לעלויות הנובעות מחוסר התאמה של תנאי הגישה.
11.4 החברה מספקת שירותים ומוצרים גם לאדריכלים, מעצבי פנים, מנהלי פרויקטים ולקוחות עסקיים.
מידע מקצועי, הדמיות, מפרטים, שרטוטים והמלצות ניתנים לצרכי סיוע בלבד ואינם מהווים תחליף לבדיקת התאמה מקצועית על ידי הלקוח או מי מטעמו.
12. פרטי קשר
סמייל אופיס
ח.פ. 558135406
יוחנן הסנדלר 18, כפר סבא
טלפון: 079-3003303
דוא"ל: office@smileoffice.co.il
